.png)
Här besvarar vi de allra vanligaste frågorna vi får.
Hittar du inte svaret på din fråga här så är ni varmt välkomna att ställa er fråga till Info@Spelexperten.com
Vi erbjuder ett flertal alternativ via Svea.
- Kortbetalning (Visa / Mastercard)
- Banköverföring (Via Trustly)
- Swishbetalning
- Swishbetalning
- Delbetalning
- Fakturabetalning (Svea, 30 dagar)
Vi kan inte lägga in några ordrar i webbutiken.
Men tveka inte att kontakta oss på: info@spelexperten.com eller ringa oss på 026-18 24 27.
Vi guidar dig gärna igenom orderprocessen.
Vi guidar dig gärna igenom orderprocessen.
Standardavgiften är 39:- (99:- för företagspaket)
Oavsett om du beställer ett sällskapsspel eller ett 500-kilos spelbord. Hempaket med leverans hem till dörren kostar 99 kr.
Vi erbjuder fri frakt för standardleverans (Schenker Ombud) vid köp över 600 kr.
Fraktkostnad tillkommer alltid vid leveransmetoderna Schenker Ombud Snabb, företagspaket (Schenker Parcel) och Postnord Hempaket.
Vi erbjuder fri frakt för standardleverans (Schenker Ombud) vid köp över 600 kr.
Fraktkostnad tillkommer alltid vid leveransmetoderna Schenker Ombud Snabb, företagspaket (Schenker Parcel) och Postnord Hempaket.
På sidan om fraktinformation kan du hitta fullständig information.
Det finns några alternativ. Här nedan kan du se vanliga skäl till problem.
1. Fel namn eller adress - vid fakturabetalning måste fakturaadressen matcha folkbokföringsadress.
2. Fel stavning eller fel uppgifter - observera att namn och adress måste vara densamma som dina folkbokföringsuppgifter
3. Kreditnivån för låg. Krediten kan gå upp till 20 000 kr men är vanligen för de som aldrig handlat via Svea 1-4000 kr.
4. Dålig kreditvärdighet - vanligen är det pga betalningsanmärkningar, fodringar hos Kronofogden eller obetalda fakturor hos Svea.
Välkommen att kontakta oss vid problem, vi hjälper gärna till.
Du väljer själv leveransmetod i vår kassa
Undantag till detta är de största spelborden (foosball, bordtennis, biljard etc.). I dessa fall skickas beställningen direkt från leverantörens lager och transporteras enligt leverantörens fraktavtal. Våra leverantörer skickar med bl.a DHL, Schenker, TNT, UPS och Postnord.
Vid undantag, som beskrivs ovan, informeras alltid kunden om detta innan leverans.
Kontakta oss och förklara problemet. Uppge ditt namn och ordernummer.
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp.
Om du har valt faktura som betalsätt, tänk på kontakta oss snarast möjligt så att ingen påminnelseavgift tillkommer på ditt fakturaköp.
Vid felbeställningar eller ångrad order, står du som kund för kostnad för returfrakt.
Vid felbeställningar eller ångrad order, står du som kund för kostnad för returfrakt.
Vårt system kommer att hålla din beställning. Den skickas när samtliga artiklar i beställningen finns i lager.
Om du beställt flera artiklar varav en är slut i lager, hålls hela ordern tills samtliga artiklar finns inne hos oss.
Om leveranstiden skulle dröja över 2 veckor kommer vi snarast informera dig om detta.
Om leveranstiden skulle dröja över 2 veckor kommer vi snarast informera dig om detta.
Vi delar normalt sett inte upp beställningar. Vill du att vi delar upp din order ber vi dig kontakta oss.
Fyll i alla adressuppgifter i kassan och klicka på Fortsätt.
Klicka sedan på knappen "Lägg till annan leveransadress" och fyll i önskad adress.
Klicka sedan på knappen "Lägg till annan leveransadress" och fyll i önskad adress.
På så sätt blir uppgifterna under "Dina uppgifter" satt som fakturaadress och adressen under "Leverans" blir leveransadress.
Tänk på att mottagaren måste kunna uppvisa giltig legitimation vid leverans.
För att kunna lägga annan leveransadress/mottagare måste du som köpare ange ditt personnummer vid köp.
Tänk på att mottagaren måste kunna uppvisa giltig legitimation vid leverans.
För att kunna lägga annan leveransadress/mottagare måste du som köpare ange ditt personnummer vid köp.
Nej. Vi jobbar för närvarande enbart mot Sverige, Finland och Danmark.
Läs instruktionerna baksidan av din följesedel eller följ denna länk för mer information.
